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Akteos

jeudi 20 octobre 2016   Partagez sur FacebookTwittez cette information

Akteos, le leader français des formations interculturelles, propose deux nouvelles formations intitulées « Travailler avec des Bosniaques » et « Réussir son expatriation en Bosnie-Herzégovine ».

La formation s’adresse aux managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec la Bosnie-Herzégovine et vise à augmenter de manière significative l’efficacité des participants dans leurs relations professionnelles avec des Bosniaques pour leur permettre d’être immédiatement opérationnels. Au programme :

Travailler avec des Bosniaques

Module 1 : Comprendre les codes culturels bosniaques

1. L’interculturel, clé de succès dans les échanges internationaux
Prise de conscience de son bagage culturel
Bases d’un management interculturel efficace
Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture bosniaque
Un carrefour de civilisations : l’héritage romain, slave et turc
De l’Empire austro-hongrois à la Yougoslavie
Le gouvernement de Tito
Une transition démocratique douloureuse
Une situation pluri-ethnique et multi-confessionnelle complexe
Un contexte économique délicat

3. L’impact des valeurs et des comportements sur les relations professionnelles
L’attachement à l’origine et l’imaginaire du sol
Une société masculine et familiale
Un positionnement collectif prégnant
Hospitalité, sociabilité, curiosité : « Le sourire ouvre des portes en or »
Passions et émotions

4. L’entreprise bosniaque
Une organisation et des méthodes héritées du communisme
Privilèges et favoritisme
L’État, le syndicat des travailleurs et la bureaucratie
Les relations professionnelles

Module 2 : Optimiser son action professionnelle avec des Bosniaques

1. Communiquer efficacement avec des Bosniaques
Une communication explicite et cordiale
Le poids des réseaux
Le langage verbal et les pièges à éviter
Serbe, bosniaque ou croate : l’importance de la langue

2. Adapter ses méthodes de travail à la culture bosniaque
Manager efficacement : informer, impliquer, écouter
Construire la confiance : fiabilité, leadership, exemplarité
Valoriser, flatter et respecter pour promouvoir la performance
Entretenir la dynamique : le sens des relations extra-professionnelles
Les pièges à éviter

3. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Bosniaques
Construire la relation
Identification des décideurs
Anticiper les points de blocage : concertation et compromis
Gestion du temps et des délais
Le sens du contrat et ses implications
Organiser l’après-négociation

4. Derniers conseils pratiques
Prudence, patience, humilité
Le protocole et l’étiquette
Codes sociaux, tenue vestimentaire, cartes de visite, cadeaux,
Sujets délicats : histoire, politique, religion
L’humour, un outil à manier avec modération


Réussir son expatriation en Bosnie-Herzégovine

Module 1 : Réussir son intégration personnelle en Bosnie-Herzégovine

1. L’interculturel, clé de succès d’une expatriation
Prise de conscience de son propre bagage culturel
Le choc culturel et le processus d’intégration
Identifier et dépasser les stéréotypes

2. Les essentiels de la culture bosniaque
Un carrefour de civilisations : l’héritage romain, slave et turc
De l’Empire austro-hongrois à la Yougoslavie
Le gouvernement de Tito
Une transition démocratique douloureuse
Une situation pluriethnique et multiconfessionnelle complexe
Un contexte économique délicat

3. Les valeurs et les comportements des Bosniaques
L’attachement à l’origine et l’imaginaire du sol
Une société masculine et familiale
Un positionnement collectif prégnant
Hospitalité, sociabilité, curiosité : « Le sourire ouvre des portes en or »
Passions et émotions

4. La vie pratique en Bosnie-Herzégovine
Focus sur la ville d’accueil
Transports, administration, logement, sécurité, hygiène, santé
Vie sociale, loisirs, activités extra-professionnelles
Apprentissage de la langue
Écoles, activités extrascolaires, sports

Module 2 : Réussir sa mission professionnelle en Bosnie-Herzégovine

1. L’entreprise bosniaque
Une organisation et des méthodes héritées du communisme
Privilèges et favoritisme
L’État, le syndicat des travailleurs et la bureaucratie

2. Communiquer efficacement avec des Bosniaques
Une communication explicite et cordiale
Le poids des réseaux
Le langage verbal et les pièges à éviter
Serbe, bosniaque ou croate : l’importance de la langue

3. Travailler avec des équipes bosniaques
Manager efficacement : informer, impliquer, écouter
Construire la confiance : fiabilité, leadership, exemplarité
Valoriser, flatter et respecter pour promouvoir la performance
Entretenir la dynamique : le sens des relations extra-professionnelles

4. Réussir ses réunions et ses négociations avec des Bosniaques
Construire la relation
Identification des décideurs
Anticiper les points de blocage : concertation et compromis
Gestion du temps et des délais
Le sens du contrat et ses implications

5. Derniers conseils pratiques
Prudence, patience, humilité
Codes sociaux, cadeaux, cartes de visite, tenue vestimentaire
Sujets délicats : politique, histoire, religion
L’humour, un outil à manier avec modération

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